Document légal
Politique de confidentialité
Real Soft Wealth inc. — dernière mise à jour : septembre 2026.
1. Responsable du traitement
Real Soft Wealth inc. (le « Vendeur », « nous ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées via Real Soft Wealth AI. Contact : support@realsoftwealth.com.
2. Données collectées
Nous collectons : ton nom et courriel (création de compte), tes identifiants de connexion, tes réponses aux questionnaires (diagnostic, positionnement, plan 30 jours), tes conversations avec le DM Coach, ta charte de marque (couleurs, police, ambiance), tes échanges avec le support, ainsi que des données techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur, statistiques d'utilisation). Les données de paiement sont collectées et traitées directement par Paddle, notre Merchant of Record — nous n'avons jamais accès à tes numéros de carte.
3. Utilisation et bases légales
Nous utilisons tes données pour : créer et gérer ton compte, fournir le Service et personnaliser les réponses de l'IA (exécution du contrat) ; assurer la sécurité et prévenir la fraude (intérêt légitime) ; améliorer le produit (intérêt légitime) ; répondre à tes demandes de support (exécution du contrat) ; et, avec ton consentement, t'envoyer des nouvelles et offres. Tu peux retirer ton consentement au marketing à tout moment.
4. Partage des données
Nous partageons certaines données avec : Paddle (Merchant of Record) pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation ; nos fournisseurs de services (hébergement, analyse, outils de support) dans la mesure nécessaire ; nos conseillers professionnels (juridique, comptabilité) ; et les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais tes données personnelles.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons tes données le temps nécessaire pour fournir le Service et respecter nos obligations légales, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d'accès) pour protéger tes données.
6. Transferts internationaux
Certains de nos fournisseurs sont situés hors du Canada, du Royaume-Uni ou de l'EEE. Lorsque tes données quittent ces régions, nous nous appuyons sur des garanties reconnues (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
7. Tes droits
Selon ta juridiction, tu peux avoir le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, d'en demander la portabilité, de t'opposer au traitement et de retirer ton consentement. Tu peux aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de ta région. Écris-nous à support@realsoftwealth.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
8. Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins essentiels (connexion, préférences de langue et de devise) et, le cas échéant, des témoins d'analyse pour comprendre l'utilisation du Service. Tu peux gérer les témoins dans les réglages de ton navigateur ; bloquer les témoins essentiels peut empêcher certaines fonctions.