Document légal
Politique de remboursement
Real Soft Wealth inc. — dernière mise à jour : septembre 2026.
Garantie de 30 jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si tu n'es pas satisfaite de ton achat, tu peux demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de ton paiement. Cette garantie s'applique à chaque premier paiement d'un abonnement ou du Founder's Pass.
Comment demander un remboursement
Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle. Pour demander un remboursement, visite paddle.net ou écris-nous à support@realsoftwealth.com en indiquant le courriel utilisé lors de l'achat. Nous traitons les demandes dans un délai raisonnable.
Renouvellements : annule avant la date de facturation
Les abonnements se renouvellent automatiquement (chaque mois ou chaque année selon ton plan). Pour ne pas être facturée à nouveau, tu dois annuler ton abonnement avant la date de renouvellement, depuis ton espace ou le portail Paddle. Une fois le paiement de renouvellement émis, aucun remboursement n'est admissible pour cette période — ton accès Pro demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Changement de prix
Les prix peuvent changer à tout moment. Si tu as un abonnement actif, un avis te sera envoyé avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif. Si tu n'es pas d'accord avec le nouveau prix, annule ton abonnement avant la date de renouvellement ; passé ce délai, le nouveau tarif s'applique au renouvellement et n'est pas remboursable.
Cas particuliers
En cas de rétrofacturation (chargeback) ou de fraude soupçonnée, l'accès peut être suspendu le temps de l'analyse. La garantie de 30 jours s'applique par personne ; les demandes abusives ou répétées peuvent être refusées.